Mit EWE vertraut zum ersten Mal ein kommunales Energieversorgungsunternehmen (EVU) auf die
Self-Service-Software-Lösungen von mquadr.at. Das deutsche Utility-Unternehmen setzt auf die markterprobte Produktreihe
“m2suite”, um seine Kunden mit verlässlicher und spannender Software rund um den eigenen Internet-Zugang zu
versorgen.
Self-Service leicht gemacht: EWE bietet seinen Kunden damit die beste Unterstützung für den Internet-Alltag. Über
die von mquadr.at entwickelte App können EWE-Kunden die Verwaltung ihres gesamten Heimnetzwerks vornehmen. Sie erhalten
z.B. am Tag der Schaltung Unterstützung bei der Erstinstallation ihres Internet-Zugangs. Sollte es unerwartet zu
Problemen mit dem Internet-Anschluss oder der Netzwerkkonfiguration kommen, kann die bewährte Self-Service-Lösung
„m2suite“ den EWE-Kunden tatkräftig bei der Fehleranalyse unterstützen.
Mit den Produkten der mquadr.at können Stadtwerke mit Telekommunikationssparte jetzt vom Know-How der
Internet-Großunternehmen profitieren und bewährte Produkte anbieten, die sich bereits in der DACH-Region etabliert
haben. Wir freuen uns auf die Projekte mit unserem neuen Kunden und sind stolz, gemeinsam zur fortschreitenden
Digitalisierung des Utility-Sektors - Stichwort „Utilities 4.0” - beitragen zu können.
Über EWE
Als innovativer Dienstleister ist EWE in den Geschäftsfeldern Energie, Telekommunikation und
Informationstechnologie aktiv. Mit über 8.800 Mitarbeitern und rund 5,7 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2019 gehört EWE
zu den großen Energieunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen mit Hauptsitz im niedersächsischen Oldenburg befindet
sich ganz überwiegend in kommunaler Hand. Es beliefert im Nordwesten Deutschlands, in Brandenburg und auf Rügen sowie
in Teilen Polens rund 1,4 Millionen Kunden mit Strom, rund 0,7 Millionen mit Erdgas sowie rund 0,7 Millionen mit
Telekommunikationsdienstleistungen. Hierfür betreiben verschiedene Unternehmen des EWE-Konzerns Strom-, Erdgas- und
Telekommunikationsnetze in einer Gesamtlänge von rund 210.000 Kilometern. Für einen umfassenden Glasfaserausbau in der
Region hat EWE gemeinsam mit der Telekom Deutschland das Unternehmen Glasfaser Nordwest gegründet, das in den kommenden
zehn Jahren zwei Milliarden Euro in den Glasfaserausbau im Nordwesten investieren wird.
Über mquadr.at
Als europäischer Marktführer im Bereich digitales Self-Service unterstützt mquadr.at Endkunden in der
Telekommunikationsbranche. Mit unseren Produkten können sie selbstständig Einrichtungen rund um ihren Internet-Zugang
durchführen und unkompliziert ihr Heimnetzwerk verwalten. Unsere Software begleitet Kunden mit automatisierten
Assistenten, einfachen Optimierungsmöglichkeiten, und mit automatischer Erkennung und Behebung von Fehlern. Die
kundenfreundliche Aufbereitung garantiert schnelles Produkt-Onboarding und einen reibungslosen Internet-Alltag für
Kunden.