Proximus Home Optimizer – Die Selfcare App für die beste WLAN-Erfahrung

Wien, 12.10.2017 -

Der belgische Internet Provider Proximus (ehemals Belgacom) hat mit dem Proximus Home Optimizer die bisher umfangreichste mobile mquadr.at Selfcare-Lösung gelauncht. Proximus versorgt 1,9 Millionen belgische Haushalte, diese Kunden haben ab sofort die Möglichkeit eine Selfcare App zu benutzen, die bei vielen alltäglichen WLAN-Herausforderungen weiterhilft: Beginnend mit dem Aufbau einer WLAN-Verbindung, der WLAN-Optimierung für einen sowie mehrere Räume bis hin zum Speedtest der aktuellen Internetgeschwindigkeit, werden alle wichtigen Heimnetzwerkthemen abgedeckt.

Der Proximus Home Optimizer basiert auf der erfolgreichen m2suite mobile, die an die Wünsche und Bedürfnisse von Proximus angepasst wurde. Die Endkunden erhalten damit eine voll angepasste und gebrandete Applikation, die der Corporate Identity und dem Wording von Proximus entspricht und darüber hinaus in bestehende Systeme integriert wurde. Änderungen und Optimierungen, die der User über die App durchführt, werden über die Server von Proximus abgewickelt. Dank der Authentifizierung der Kunden durch ein Login-System ist gewährleistet, dass alle vorgenommenen Einstellungen an das korrekte Modem übermittelt werden. Damit wird gleichzeitig garantiert, dass der Nutzer nur Einstellungen vornimmt, die für ihn und seinen Anschluss relevant sind, zusätzlich wird somit sichergestellt, dass nur Modems von Proximus konfiguriert werden.

Funktionen und Features

WLAN verbinden

Eine drahtlose Netzwerkverbindung ist bei mobilen Geräten die erste Wahl um sich mit dem Internet zu verbinden, daher gilt es insbesondere hier den Benutzer abzuholen und zu unterstützen: Über ein klar strukturiertes Interface in der App kann sofort der Flow für den Aufbau einer WLAN-Verbindung gestartet werden. Alle verfügbaren Netzwerke werden in einer übersichtlichen Liste dargestellt, zusätzliche Icons helfen, das eigene WLAN bzw. bereits bekannte WLANs (mit denen bereits eine Verbindung aufgebaut wurde) von anderen Netzwerken in der Umgebung zu unterscheiden.

Proximus Home Optimizer

WLAN-Mehrraumanalyse

Wer in einem größeren Zuhause lebt, benötigt in verschiedenen Bereichen eine gute WLAN-Verbindung, immerhin will im Arbeitszimmer das Dokument verschickt werden, im Wohnzimmer der Smart TV das beste Streaming-Erlebnis bieten und das Tablet im Kinderzimmer immer online sein. Mit der Mehrraumanalyse ist das kein Problem! Der Benutzer misst mit dem Proximus Home Optimizer den WLAN-Empfang im jeweiligen Raum, am Ende muss der Benutzer nur einen Button betätigen, um den optimalen Kanal für den gesamten Wohnbereich einzustellen.

Experten oder wissbegierige Nutzer werden ebenfalls unterstützt, eine übersichtliche Liste zeigt den Empfang der gemessenen Räume an, damit einher gehen Empfehlungen und Cross-Selling für weitere Geräte (WLAN-Verstärker) um den Empfang zu verbessern.

Proximus Home Optimizer

WLAN optimieren

Ist der Benutzer mit seinem WLAN verbunden, stehen ihm weitere Optimierungsmöglichkeiten zur Verfügung. Im Hauptinterface muss der Benutzer nur einmal tippen um die Analyse zu starten und kann so die Qualität seiner aktiven WLAN-Verbindung prüfen. Wird eine Optimierung benötigt, tippt der Benutzer auf das Ergebnis der Analyse und schon wird sein WLAN auf den besten Kanal eingestellt.

Proximus Home Optimizer

WLAN-Detailansicht

In der WLAN-Detailansicht erkennt der User auf einem Blick die Auslastung der verfügbaren WLAN-Kanäle, farbig hervorgehobene Balken zeigen die Qualität des jeweiligen Kanals an. Zur besseren Orientierung wird das aktuell verbundene WLAN ebenfalls grafisch durch kürzer dargestellte Balken hervorgehoben.

Proximus Home Optimizer

WLAN-Umgebung

Mit der WLAN-Umgebung werden Anfänger als auch Experten angesprochen, das eigene WLAN wird farblich hervorgehoben und erlaubt gemeinsam mit der Anzeige aller anderen WLANs in der Umgebung eine bessere Einschätzung des Standortes. Damit wird auch visuell sofort sichtbar, welche WLANs sich in der Umgebung befinden und die eigene Empfangsqualität beeinflussen.

Proximus Home Optimizer

Speedtest

Ist das Internet eingerichtet und das WLAN optimiert, stellt sich für viele Benutzer früher oder später die Frage, wie es um die Geschwindigkeit des eigenen Internets bestellt ist. Mit dem Speedtest Feature im Proximus Home Optimizer werden die Kunden direkt abgeholt. Sie profitieren dabei nicht nur von den branchenüblichen Tests des Pings und der Download- und Upload-Geschwindigkeit, sondern auch von weiteren ergänzenden Informationen, die dabei helfen die Ergebnisse richtig einzuschätzen.

Proximus Home OptimizerProximus Home OptimizerProximus Home Optimizer

In einem ersten übersichtlichen Ergebnis-Screen werden die Benutzer sofort durch klare Informationen angesprochen, hier werden die häufigsten Internetdienste wie E-Mail, Surfen oder Video-Streaming bewertet und mit weiterführenden Informationen versehen. Durch ein farblich codiertes Ampelsystem ist sofort ersichtlich, welcher Dienst in welcher Qualität zur Verfügung steht. Damit weiß der User, ob er sorglos streamen und Internet surfen kann; zusätzliche Erklärungen helfen auch Anfängern die Bewertung zu verstehen. Experten steht darüber hinaus eine umfangreiche Detailansicht (maximal/minimal gemessene Werte, Informationen zum verbundenen Netzwerk etc.) zur Verfügung.

Proximus Home Optimizer- das perfekte WLAN-Tool

Der Funktionsumfang des Home Optimizers erleichtert die tägliche WLAN- und Internetnutzung. Ausführliche Tipps & Tricks runden das Gesamterlebnis ab und ermöglichen es, weitere Informationen rund um das Heimnetzwerk nachzulesen. Eine Login-Funktion für die Proximus Kunden sorgt neben der bereits erwähnten Analytics-Funktionalität dafür, dass nur ein tatsächlich autorisierte Benutzer (also der Besitzer des jeweiligen Anschlusses) Änderungen und Konfigurationen vornehmen kann.

Egal ob detaillierte Unterstützung beim WLAN-Verbindungsaufbau, der WLAN-Kanal-Optimierung oder dem Messen der Internetgeschwindigkeit, der Proximus Home Optimizer ist für die Kunden jederzeit da, dort wo die Unterstützung am dringendsten benötigt wird: im eigenem Zuhause beim täglichen Umgang mit den eigenen WLAN-Geräten. Proximus Home Optimizer herunterladen.

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