Bester Support für alle: o2 DSL Service Suite jetzt auch für macOS

o2 stellt erstmals die o2 DSL Service Suite auch für Mac-Nutzer für einen reibungslosen Internet-Alltag zur Verfügung. Die Self-Service-Software von mquadr.at bietet nun auch jenen Kunden von o2, die mit macOS-Geräten arbeiten, volle Unterstützung im Bereich Einrichtung und Verwaltung des Internet-Zugangs sowie bei vielen Themen rund um den Router und das eigene Heimnetzwerk.

Auf verschiedenen, thematisch gruppierten Desktops können die umfangreichen Funktionen der o2 DSL Service Suite entdeckt und gestartet werden:

Der Home-Desktop ist der Startpunkt der o2 DSL Service Suite und beinhaltet die wichtigsten und am häufigsten genutzten Funktionen: auf einen Blick sind der aktuelle Status und die Geschwindigkeit der eigenen Internet-Verbindung zu sehen. Etwaige Einschränkungen mit der Internet-Verbindung werden automatisch und in Echtzeit angezeigt und lassen sich mit wenigen Klicks von der o2 DSL Service Suite beheben. Darüber hinaus können Benutzer auch mit einem Mausklick bequem und ohne die Hotline kontaktieren zu müssen den Status eines Service-Tickets abfragen, das im Web-Portal von o2 angelegt wurde (z.B. zu einer Störung).

Sollte man Anpassungen oder Optimierungen des eigenen WLANs vornehmen wollen, so findet man auf dem WLAN-Desktop alle wichtigen Funktionen zu diesem Thema. Benutzer können dort ganz einfach die WLAN-Verbindung verwalten und das Heimnetzwerk erweitern. Auch bei der erstmaligen Einrichtung des eigenen Internet-Zugangs hilft die o2 DSL Service Suite und führt den Benutzer mit detaillierten Guides und Assistenten durch die notwendigen Schritte.

Auf dem WLAN-Router-Desktop können weitere Funktionen zur Router-Verwaltung aufgerufen werden: der Benutzer kann im Handumdrehen den Router neu starten oder direkt auf die Web-Oberfläche zugreifen. Auch der WLAN-Router-Tausch ist in wenigen Schritten durchgeführt, sollte dieser notwendig sein (z.B. aufgrund eines Umzugs). Darüber hinaus finden sich auf diesem Desktop auch noch der Telefonie-Assistent: Benutzer können an dieser Stelle eines oder mehrere Telefone einrichten und verwalten.

Der o2 Services-Desktop bietet einen übersichtlichen Überblick über weitere o2 Services, welche direkt aus der o2 DSL Service Suite aufgerufen werden können. So kann der Benutzer zum Beispiel die eigenen Kundendaten und Rechnungen einsehen, Hilfe bei Störungen oder Umzügen erhalten, oder direkt zu den Foren der o2 Community gelangen.

Die o2 DSL Service Suite für macOS unterstützt die o2 HomeBoxen 6441 und 6741 sowie die von o2 angebotenen AVM FRITZ!Boxen.