KPN Installatie Assistent (Mechanics Edition) – ein brandneues Internet-Setup-Tool für Service-Techniker

KPN – das führende Telekommunikationsunternehmen in den Niederlanden – und mquadr.at helfen Internet-Neukunden noch schneller online mit einer neuen Version des KPN Installatie Assistent. Zusätzlich sorgt das revolutionäre Internet-Reparatursystem KPN Assistent dafür, dass User online bleiben.

Der KPN Installatie Assistent (Mechanics Edition) unterstützt KPNs Service-Technikern dabei Internetzugänge und drahtlose Netzwerke für Neukunden schnell und bequem einzurichten. Das reduziert sowohl die Zeit für die Internetinstallation als auch die Zahl der Anrufe beim technischen Support.

Interneteinrichtung für Service-Techniker

Mit dem KPN Installatie Assistent (Mechanics Edition) haben wir etwas Neues geschaffen. Basierend auf einem markterprobten Produkt ( m2webalizer ), das bei vielen Millionen Endverbrauchern in Verwendung ist, kombiniert die neue Version bewährte technologische Grundlagen mit einer neuen GUI, um den Usability-Anforderungen von KPNs gut ausgebildeten und erfahrenen Service-Technikern zu entsprechen. So haben wir einen ganz neuen Workflow entwickelt.

Der neue KPN Installatie Assistent (Mechanics Edition) ist eine gestraffte Version der Interneteinrichtungs-Software m2webalizer und ist entworfen für Service-Techniker. Auf diese Art reduziert mquadr.at die Interneteinrichtungszeiten für KPN noch weiter und stattet dabei alle Endverbraucher mit dem KPN Assistent, der automatischen Reparatur- und Diagnose-Software am neuesten Stand der Technik, basierend auf m2selfrepair, aus.

Der KPN Installatie Assistent (Mechanics Edition) ermöglicht es den Technikern folgende Punkte in wenigen Minuten zu erledigen:

• verdrahtete und drahtlose Modemkonfiguration für die Provisionierung durch den Auto Configuration Server (ACS) von KPN
• Einrichtung von E-Mail-Konto und Konfiguration des E-Mail-Programms
• Anpassung der Browsereinstellungen
• WLAN-Konfiguration (angepasste Einstellungen und sichere Verschlüsselung)
• Hinzufügen von mehreren Rechnern zum drahtlosen Netzwerk mittels PSK-Dateien
• Installation des KPN Assistent, der Diagnose- und Reparatur-Software auf Grundlage von m2selfrepair

Die Service-Techniker von KPN benötigen nicht die Anleitungen, die ein typischer Endverbraucher braucht. Statt einen Setup-Wizard zu benutzen, markieren die Experten die gewünschten Kontrollkästchen für unterschiedliche Bereiche in einer einzigen Bedienoberfläche. Dadurch ist ein Maximum an Flexibilität und Geschwindigkeit garantiert.

Mit dem KPN Installatie Assistent (Mechanics Edition) stattet KPN ihre Techniker mit einem Tool aus, das die Internet-Einrichtung noch weiter beschleunigt. Es sorgt auch dafür, dass alle Neukunden mit dem KPN Assistent ausgestattet sind, und damit über eine in Echtzeit arbeitende Diagnose- und Reparatur-Software basierend auf m2selfrepair verfügen.