Swisscom WLAN Optimizer – Automatische Wahl des optimalen WLAN-Kanals für schnelles Internet
Der Swisscom WLAN Optimizer – ein einfach zu bedienendes Software-Tool – bestimmt den geeignetsten WLAN-Kanal für
schnelles Surfen und ändert automatisch die Einstellungen am Kunden-Modem. Der Swisscom WLAN Optimizer wurde von
mquadr.at, basierend auf ausgereiften und markterprobten Komponenten, entwickelt.
Swisscom kann daher die perfekte Unterstützung für Probleme mit WLAN-Kanälen bieten. Der Swisscom WLAN Optimizer
reduziert auf diese Weise die Zahl der Anrufe beim Customer Support.
Die Wahl des richtigen Kanals
„Mein WLAN und Internet machen Probleme! Können Sie mir helfen?“ So oder so ähnlich lauten Anfragen an
Support-Mitarbeiter. Eine wichtige Einstellung, die oft nicht beachtet wird, ist die des WLAN-Kanals. Ist der Kanal
ungünstig eingestellt, kann es leicht passieren, dass die Verbindungsqualität – und damit die Customer Experience –
leidet.
In Europa stehen für drahtlose Netzwerke 13 Funk-Kanäle zur Verfügung. Für die Übertragung wird mehr als ein Kanal
benötigt, denn auch die Nachbarkanäle werden beansprucht. Wenn mehrere WLANs in der Umgebung aktiv sind, kommt es daher
sehr schnell zu Überlagerungen. Da die Nutzung von WLAN immer weiter zunimmt, tritt das Problem der Kanalüberlagerung
gehäuft auf. Immer mehr Kunden von Internetdienstanbietern benutzen Laptops und Tablets mit drahtlosen
Netzwerkverbindungen. Das Heimnetzwerk basiert teilweise sogar ganz auf WLAN. Überlagerungen reduzieren die
Zuverlässigkeit und die verfügbare Bandbreite drastisch, was schnell zu Unzufriedenheit führt.
- Automatische Netzwerkanalyse aller WLANs in der Umgebung
- Automatische Berechnung des optimalen Kanals
- Automatischer Kanalwechsel durch direkten Zugriff auf Modem des Kunden
Die Analyse erfasst alle WLANs (aktive drahtlose Netzwerke), die belegten Kanäle sowie die Signalstärken. Der
Swisscom WLAN Optimizer wertet die Ergebnisse anschließend aus und berechnet den optimalen Kanal für eine zuverlässige
und schnelle drahtlose Verbindung. Interessierten Kunden werden die Kanäle und Signalstärken auch grafisch gezeigt.
Anschließend stellt der Swisscom WLAN Optimizer den optimalen Kanal automatisch ein.
Vorteile
- Behebt Probleme mit WLAN-Kanälen
- Weniger Anrufe im Customer Support
- Sowohl für Mac als auch für Windows
- Verbessert das Heimnetzwerk des Kunden
- Kunde kann die Software selbständig und einfach bedienen