My Swisscom Assistant – Neu für Geschäftskunden

Nach dem erfolgreichen Launch des My Swisscom Assistant für Privatkunden setzt Swisscom die langjährige Zusammenarbeit mit mquadr.at fort und bietet ab sofort eine eigene Version für das SME Segment an.

Der My Swisscom Assistant für Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU) ist in einem Pilotprojekt auf die Bedürfnisse von KMUs abgestimmt. Die Self-Service-Software bietet umfangreiche Unterstützung beim Einrichten und Optimieren von Internet und E-Mail und beim schnellen selbständigen Beheben von auftretenden Fehlern. So steigert der My Swisscom Assistant die Effizienz, KMUs können wirksamer arbeiten und die gesamte Customer Experience wird verbessert.

Der My Swisscom Assistant für SME …

• meldet Probleme mit Internet, E-Mail & WLAN und behebt diese auf Wunsch selbstständig
• hilft beim Einrichten und Verwalten vom E-Mail Konto
• hilft die Empfangsqualität und Schnelligkeit des WLANs zu verbessern
• ist der schnellste Weg zu allen Swisscom Hilfsprogrammen, Anleitungen und Webseiten

Swisscom ist das erste Unternehmen, das ihre KMU Kunden mit einem umfassenden Selfcare-Tool unterstützt. Der My Swisscom Assistant für SME ist gratis auf der Homepage von Swisscom verfügbar.

Der My Swisscom Assistant für SME basiert auf dem Produkt m2suite von mquadr.at – mehr über die Self-Service und Customer Experience Lösung erfahren Sie hier .

Über Swisscom

Swisscom ist das führende Telekommunikationsunternehmen und grösster ICT-Anbieter in der Schweiz. Der Hauptsitz ist Ittigen, nahe der Hauptstadt Bern. Über 21.000 Mitarbeitende erzielten im 2014 einen Umsatz von CHF 11.7 Mia. Swisscom gehört zu den nachhaltigsten Unternehmen der Schweiz und Europas. www.swisscom.ch

About mquadr.at

mquadr.at mit Sitz in Wien ist Europas führender Softwarehersteller für “Digital Self-Care” & “Customer Experience” Lösungen für die Telekom-Industrie. Zu ihren Kompetenzen zählen Automatisierung von Kundensupportprozesses (Service Automation), Verbesserung von Customer Experience mittels Self-Service-Lösungen und Consulting bei der Einführung von eCare-Maßnahmen. Zu den Kunden von mquadr.at gehören unter anderem Swisscom, KPN, Deutsche Telekom und A1 Telekom Austria.