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Internet-Einrichtung

Mit dem Feature „Internet-Einrichtung“ unterstützt m2suite home den Benutzer sowohl bei der Einrichtung und Konfiguration des neuen Internetprodukts und der damit zusammenhängenden Geräte, als auch beim Konfigurieren/Aufbauen einer WLAN-Verbindung oder beim Einrichten von E-Mails.

Alle Internet-Zugangstechnologien

Das „Internet-Einrichtung"-Feature unterstützt alle gängigen Internet-Zugangstechnologien – egal wie der Kunde online gelangt, m2suite home liefert die passende Unterstützung: Vom klassischen DSL- oder Kabel-Anschluss über mobiles Internet via LTE oder kombinierten Lösungen wie Hybrid-Internet.

Immer die passende Hilfe

Die Internet-Einrichtung beginnt bereits mit dem Auspacken des Modems: m2suite home setzt genau an diesem Punkt an und hilft dem Kunden bei jedem Schritt durch passende Verkabelungsabbildungen, Animationen und Erklärungstexte. Durch smarte Checks im Hintergrund wird garantiert, dass der Kunde nur die für ihn notwendigen Schritte angezeigt bekommt und während der gesamten Einrichtung unterstützt wird.

Modem-Provisionierung leicht gemacht

Die richtige Verkabelung reicht nicht immer aus um tatsächlich online zu kommen, m2suite home unterstützt daher auch bei der Modem-Provisionierung. Sowohl beim Eintragen der persönlichen Daten, als auch bei Freischaltung bzw. Aktivierung diverser Funktionen auf dem Modem wird der Kunde/Benutzer durch alle notwendigen Schritte schnell und einfach geführt.

Sofort online und im WLAN

Das Feature „Internet-Einrichtung“ endet natürlich nicht beim Modem, sondern deckt auch den WLAN-Verbindungsaufbau ab. Das eigene Gerät lässt sich dabei automatisch via QR-Code oder WPS verbinden; alternativ liest m2suite home die WLAN-Daten aus dem Modem aus und kümmert sich um den automatischen Verbindungsaufbau. Zusätzlich kann das WLAN auch gleich optimiert und auf Sicherheit überprüft werden.

Ersteinrichtung für alle Geräte

Eine zeitgemäße Internet-Einrichtung bedeutet längst mehr als nur das eigene Modem bzw. den PC/Laptop online zu bringen: Der Benutzer wird auch dabei unterstützt seine Internet-Zusatzgeräte anzuschließen und einzurichten. Egal ob VoIP, IPTV oder andere Geräte im Heimnetzwerk, hier findet der Benutzer immer die passende Hilfestellung.

E-Mail-Einrichtung

Die Internet-Einrichtung hilft Benutzern auch mit einem weiteren essentiellen Bestandteil des Internet-Alltags: E-Mail-Services. Mit Hilfe von m2suite home lässt sich das jeweilige E-Mail-Konto spielend einfach im gewünschten E-Mail-Programm einrichten. Für Internet Service Provider bietet es darüber hinaus den Vorteil, dass alle spezifischen E-Mail-Konten abgedeckt werden und der Kunde optimal unterstützt wird.

Einfacher Einstieg = zufriedener Kunde

m2suite home liefert alle Werkzeuge die benötigt werden, um das Einrichten und die Konfiguration des Internet-Zuganges, der WLAN-Heimnetzwerk Verbindung sowie das Hinzufügen von weiteren Geräten in das bestehende Heimnetzwerk selbst in die Hand zu nehmen.

Möchten auch Sie Ihren Kunden den besten Internet-Support bieten? Erfahren Sie mehr über unsere Internet Selfcare-Lösungen und kontaktieren Sie uns!