Spezifische Error-Codes
Präzise Informationen für den Support-Fall
Die Fehleranalyse von m2suite home ist in unterschiedliche Gruppen mit dezidierten Fehlerfällen gegliedert: Insgesamt gibt es über 140 spezifische Error-Codes, die u.a. folgende Bereiche abdecken: Internet-Zugang, Modem, Betriebssystem, Hardware, E-Mail, etc. Die spezifischen Error-Codes helfen außerdem im Support-Fall z.B. das passende Betriebssystem sofort zuzuordnen und reduzieren somit die benötigte Call-Time.