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Internet einrichten und reparieren

Mit dem Feature „Internet-Einrichtung“ unterstützt m2suite mobile den Benutzer sowohl bei der Einrichtung und Konfiguration des neuen Internetprodukts und der damit zusammenhängenden Geräte, als auch beim Konfigurieren/Aufbauen einer WLAN-Verbindung. Damit der Benutzer auch online bleibt, hilft das „Diagnose“-Feature alle Probleme rund um Internet, Modem und Heimnetzwerk sofort zu erkennen und zu lösen.

Alle Internet-Zugangstechnologien

Das „Internet-Einrichtung"-Feature unterstützt alle gängigen Internet-Zugangstechnologien – egal wie der Kunde online gelangt, m2suite mobile liefert die passende Unterstützung: Vom klassischen DSL- oder Kabel-Anschluss über mobiles Internet via LTE oder kombinierten Lösungen wie Hybrid-Internet.

Immer die passende Hilfe

Die Internet-Einrichtung beginnt bereits mit dem Auspacken des Modems: m2suite mobile setzt genau an diesem Punkt an und hilft dem Kunden bei jedem Schritt durch passende Verkabelungsabbildungen, Animationen und Erklärungstexte. Durch smarte Checks im Hintergrund wird garantiert, dass der Kunde nur die für ihn notwendigen Schritte angezeigt bekommt und während der gesamten Einrichtung unterstützt wird.

Modem-Provisionierung leicht gemacht

Die richtige Verkabelung reicht nicht immer aus um tatsächlich online zu kommen, m2suite mobile unterstützt daher auch bei der Modem-Provisionierung. Sowohl beim Eintragen der persönlichen Daten, als auch bei Freischaltung bzw. Aktivierung diverser Funktionen auf dem Modem wird der Kunde/Benutzer durch alle notwendigen Schritte schnell und einfach geführt.

Sofort online und im WLAN

Das Feature „Internet-Einrichtung“ endet natürlich nicht beim Modem, sondern deckt auch den WLAN-Verbindungsaufbau ab. Das eigene Mobilgerät lässt sich dabei automatisch via QR-Code oder WPS verbinden; alternativ hilft die Einrichtung WLAN-Namen und -Passwort zu finden und einzugeben. Egal wie sich der Benutzer verbinden möchte, m2suite mobile sorgt rasch und unkompliziert für die WLAN-Verbindung.

Internet-Einrichtung für alle Geräte

Eine zeitgemäße Internet-Einrichtung bedeutet längst mehr als nur das eigene Modem/Mobilgerät online zu bringen: Der Benutzer wird auch dabei unterstützt seine Internet-Zusatzgeräte anzuschließen und einzurichten. Egal ob Telefonie, IPTV oder WLAN-Repeater, hier findet der Benutzer immer die passende Hilfestellung.

Internet-Probleme erkennen und lösen

Das „Diagnose“-Feature ermöglicht es Probleme oder Fehler mit dem Internet-Zugang selbstständig zu prüfen und zu beheben. Über eine Statusanzeige sieht der Benutzer den aktuellen Zustand aller Bereiche die für einen funktionierenden Internet-Zugang benötigt werden. m2suite mobile führt dabei eine automatische Modem-Analyse durch und hilft interaktiv durch passende Lösungen bei der Fehlerbehebung.

Einfacher Einstieg = zufriedener Kunde

m2suite mobile liefert alle Werkzeuge die benötigt werden, um das Einrichten und die Konfiguration des Internet-Zuganges, der WLAN-Heimnetzwerk Verbindung sowie das Hinzufügen von weiteren Geräten in das bestehende Heimnetzwerk selbst in die Hand zu nehmen. Im Fehlerfall oder bei Problemen mit dem Internet-Zugang hilft das „Diagnose"-Feature, um Internet-Probleme zu identifizieren und zu beheben.

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